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魅力翔安
厦门市翔安区图书馆文化志愿服务管理制度
日期:2019-05-22 17:05 字号:
  深入贯彻落实《中共中央办公厅 国务院办公厅关于加快构建现代公共文化服务体系的意见》,推动文化志愿服务规范化、制度化,构建参与广泛、内容丰富、形式多样、机制健全的文化志愿服务体系,翔安区图书馆依据文化部《文化志愿服务管理办法》等相关精神制定本管理制度。

  总则

  第一条 为发挥文化志愿服务在构建现代公共文化服务体系中的积极作用,鼓励和引导文化志愿服务活动广泛深入开展,推动文化志愿服务常态化、规范化、制度化,根据文化志愿服务特点,制定本制度。

  第二条 本制度所称文化志愿者,是指利用自己的时间、知识、技能等,自愿、无偿为社会或他人提供公益性文化服务的个人。

  本制度所称文化志愿服务组织,是指以开展文化志愿服务为宗旨的非营利性社会组织。

  第三条 文化志愿服务应弘扬奉献、友爱、互助、进步的志愿精神,遵循自愿、无偿、利他、平等的原则。

  第二章 文化志愿者

  第四条 文化志愿者应热心文化事业,具有一定的文化艺术才能和相应的民事行为能力。

  鼓励有意愿、有能力的人成为文化志愿者。

  鼓励老年人在自愿和量力的情况下参加文化志愿服务活动。

  未成年人经其监护人同意或由其监护人陪同,可参加与其年龄、身心状况相适应的文化志愿服务活动。

  第五条 文化志愿者可向图书馆申请实名注册。注册时,应提供真实身份信息、服务技能、服务时间、联系方式等个人基本信息。

  第六条 文化志愿者享有下列权利:

  (一)根据自己的意愿、时间和能力提供文化志愿服务;

  (二)获得文化志愿服务活动真实、准确、完整的信息;

  (三)参加文化志愿服务培训;

  (四)获得开展文化志愿服务必要的工作条件;

  (五)要求图书馆如实记录参与文化志愿服务的有关信息;

  (六)请求图书馆帮助解决在文化志愿服务过程中遇到的实际困难;

  (七)对文化志愿服务工作提出意见和建议;

  (八)相关法律、法规及规章制度规定的其他权利。

  第七条 文化志愿者履行下列义务:

  (一)自觉维护文化志愿者的形象与声誉;

  (二)遵守文化志愿服务管理制度;

  (三)履行文化志愿服务承诺或协议,完成图书馆安排的志愿服务任务;

  (四)尊重服务对象的意愿、人格和隐私,不得向其收取或者变相收取报酬;

  (五)因故不能参加或完成预先约定的文化志愿服务活动时,履行合理告知的义务;

  (六)相关法律、法规及规章制度规定的其他义务。

  第三章 图书馆

  第八条 图书馆履行下列职责:

  (一)制定文化志愿服务计划;

  (二)依法筹集、管理和使用文化志愿服务经费、物资;

  (三)组织开展文化志愿服务活动;

  (四)负责文化志愿者的招募、注册、培训、服务记录、绩效考核等工作;

  (五)为文化志愿者开展文化志愿服务提供必要的工作条件,帮助解决文化志愿服务过程中遇到的实际困难;

  (六)根据文化志愿者的要求和相关管理规定,出具文化志愿服务相关证明;

  (七)开展文化志愿服务宣传、交流与合作;

  (八)履行相关法律、法规规定的其他职责。

  第九条 图书馆根据实际需求制定招募计划,定向招募或面向社会公开招募文化志愿者。

  第十条 图书馆应依据文化志愿者本人申请,对于符合条件的予以注册并填写文化志愿者服务登记表,如实记录文化志愿者个人基本信息和服务开展情况。

  未经文化志愿者本人同意,文化志愿服务组织单位不得公开或泄露其有关信息。

  第十一条 图书馆按照专业技能、服务对象等对文化志愿者进行分类管理。

  第十二条 图书馆定期对文化志愿者开展业务知识、技能培训和安全教育。

  第十三条 图书馆定期对文化志愿者服务情况进行绩效考核。对未遵守相关规定、不履行本办法第七条规定义务的文化志愿者,建立退出机制。

  第四章 文化志愿服务内容

  第十四条 图书馆日常开放管理

  参与图书馆日常开放管理,包括图书借还、到期图书催还、图书(报刊)架整理、卫生管理等工作。

  第十五条 读者服务与引导

  1.引导读者

  宣传解释图书馆相关规章制度,倡导争做文明读者,养成入馆及在馆的良好借阅习惯;引导读者,让读者了解图书馆布局,很快到达所需区域;了解服务内容,全面接受服务。

  2.服务读者

  为读者提供查询、办证、借阅、图书馆学知识普及等服务;参与图书馆自修室和电子阅览室的秩序维护管理;指导读者正确使用电子阅览区电脑、直饮水机、无线网络等设备。

  第十六条 读者意见收集与反馈

  定期收集到馆读者对图书馆各项服务的意见和建议,对图书、期刊、电子资源等信息需求及使用评价,做好相应记录并及时反馈。 开展读者阅读需求问卷调查等。

  第十七条 图书馆宣传

  参与开展图书馆服务宣传周活动;协助做好宣传展板、新书和好书推荐等相关活动。

  第十八条 读者活动组织

  策划开展“书香翔安”主题系列活动、读者节等,举办作品品读会、电影放映、专题讲座等活动。

  第十九条 图书馆基层服务站建设与管理

  参与流动图书站开放与管理、送图书下乡等。

  第五章 激励和保障

  第二十条 为进一步推动文化志愿服务工作规范化、制度化,更好地激发文化志愿者的服务热情,树立文化志愿者的良好形象,形成文化志愿者服务光荣的社会荣誉感,图书馆依据文化部《文化志愿服务管理办法》等相关精神制定本评选表彰制度。

  第二十一条 表彰项目

  1.文化志愿服务先进集体

  2.优秀文化志愿者

  第二十二条 评选条件

  在服务岗位上扎实工作,勤奋学习、自觉奉献,圆满完成服务工作,表现出了强烈的社会责任感和良好的精神风貌。

  (一)优秀文化志愿者

  1.热心文化志愿者工作,积极参加图书馆内外各项文化志愿服务活动,完成志愿服务长达60小时以上。

  2.具有一定特长和较强责任心,长期服务无怨无悔、工作踏实、表现突出、具有良好社会影响。

  3.无违纪违规现象。

  (二)文化志愿服务先进集体

  1.团队组织健全、管理规范、组织活动迅捷、有效、积极性高。

  2.参加图书馆内外的各项志愿者项目服务工作长达一年以上,在图书馆内外产生了较好的社会影响。

  3.团队人数在5人以上 。

  第二十三条 评选程序

  先进集体和优秀个人依据志愿服务时长与服务效果,由文化志愿服务队推荐,报由图书馆审核联评确定。

  第二十四条 奖励办法

  由图书馆联合翔安区志愿者联合会、翔安团区委等为文化志愿服务先进集体和优秀文化志愿者颁发荣誉证书和奖品。

  第六章 附则

  第二十五条 本制度自公布之日起施行。

  翔安区图书馆

  二〇一六年八月一日

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